Сервис и поддержка

Сервисная служба Abat

Горячая линия для клиентов в случаях
возникновения неисправности или необходимости ремонта оборудования

8-800-222-20-64
будни – с 8.00 до 18.00 по МСК

Заказать запчасти (ЗИП) можно здесь

Горячая линия предназначена только для технической поддержки клиентов. В случае необходимой техподдержки сервисным специалистам просьба обращаться по телефонам технической поддержки предприятия-изготовителя.

При обращении будьте готовы назвать модель оборудования, серийный номер, дату выпуска и дату ввода в эксплуатацию.

Технические вопросы по работе, обслуживанию и сервису оборудования Abat
для технических специалистов сервисных служб дилеров завода:

Пароконвектоматы, конвекционные печи КЭП, КПП, пищеварочные котлы, ферментаторы, массажеры для мяса, купольные посудомоечные машины.

8-800-222-20-64

service@abat.ru

Базовый проезд, 28, 428020, Чебоксары, РФ

Холодильные шкафы, холодильные столы, аппараты, шкафы и камеры шоковой заморозки, льдогенераторы, электрические и индукционные плиты, электрические шкафы ШЖЭ, фронтальные и туннельные посудомоечные машины, котломоечные машины.

8-800-222-20-64

service-frosto@abat.ru

Базовый проезд, 8Г, 428003, Чебоксары, РФ

Конвекционные печи ПКЭ, расстоечные шкафы, кипятильники КЭН, линии раздачи, газовое и электрическое оборудование 700 и 900 серии, ротационные шкафы, конвейерные и подовые печи для пиццы, электрические подовые пекарские шкафы ЭШ и ЭШП, газовые подовые пекарские шкафы ГШ, вентиляционные зонты и нейтральное оборудование.

8-800-222-20-64

service-elinox@abat.ru

Базовый проезд, 17, 428020, Чебоксары, РФ

Миксеры планетарные, спиральные тестомесы, тестораскаточные машины, кипятильники КВЭ, электромеханическое оборудование, стерилизаторы.

8-800-222-20-64

service-tmh@abat.ru

Базовый проезд, 16Б, к. 16, 428003, Чебоксары, РФ

Информируем, что обязательным условием для исполнения гарантийных обязательств является ввод в эксплуатацию оборудования. Вы можете подать заявку на подключение и ввод эксплуатацию оборудования на нашем сайте:

Подать заявку

После оформления заявки Вам будет направлено предложение в зависимости от типа оборудования и его местонахождения.

Ввод в эксплуатацию должен быть подтвержден актом ввода в эксплуатацию, с указанием модели оборудования, серийного №, должности и ФИО лица, проводившего ввод в эксплуатацию.

Кроме того, обращаем Ваше внимание на необходимость проведения регламентированного технического обслуживания оборудования в соответствующие сроки с целью обеспечения работоспособности оборудования и увеличению срока эксплуатации. Невыполнение регламентированного технического обслуживания, указанного в паспорте (руководства по эксплуатации) может привести к преждевременному выходу из строя оборудования. В случаях выявления закономерности выхода из строя оборудования, связанной с невыполнением технического обслуживания, данные случаи признаются негарантийными.

Гарантийное и сервисное обслуживание.

Гарантийное и сервисное обслуживание оборудования торговой марки Abat осуществляется Авторизованными сервисными центрами.

Если Вам необходимо сообщить о неисправности оборудования, то заполните форму заявки:

Сообщить о неисправности

После отправки заявки, исходя из местоположения оборудования, Вам будет назначен Авторизованный Сервисный Центр.

В случае отсутствия АСЦ в Вашем регионе, необходимо обратиться к компании у которой вы приобретали оборудование. Для рассмотрения гарантийного случая, в случаях отсутствия АСЦ в Вашем регионе, Сервисной службе Завода необходимо получить заполненный акт-рекламации по установленной форме от прямого дилера завода.